75bed নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিধিমালা

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 75bed অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "75bed") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://75bed.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 75bed-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশনাল সুবিধা হিসেবে প্রদত্ত অ-নগদ ক্রেডিট বোঝায়।
• "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

75bed একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, গেম খেলতে, বেট স্থাপন করতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।

যোগ্যতার অতিরিক্ত শর্তসমূহ

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশ বা এমন একটি দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন তালিকাভুক্ত ব্যক্তিরা বর্জন মেয়াদকালীন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

75bed যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

75bed-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগের জন্য)
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ঘরোয়া ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লঙ্ঘন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্জিত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে 75bed KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথির যেকোনো একটি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্ক্যান কপি
• বৈধ পাসপোর্টের প্রথম পাতা
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

75bed বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

জমার সীমা ও শর্ত

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়
• বিলম্বের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়

উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকেই করা যাবে
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে

মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

75bed আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। কোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে। যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, উত্তোলন কেবল সেই একই পদ্ধতিতেই করা যাবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

75bed নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের অর্থও ওয়েজারিং শর্তের অন্তর্ভুক্ত।
• একাধিক বোনাস একই সাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে মোট কত টাকা বেট করতে হবে তার নির্ধারিত গুণক। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং মানে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।

বোনাস বাতিলের কারণসমূহ

• বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করলে
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন শনাক্ত হলে
• মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে 75bed বিশেষ প্রমোশনাল বোনাস অফার করে। এই বিশেষ বোনাসগুলোর শর্তাবলী সাধারণ বোনাস থেকে ভিন্ন হতে পারে এবং প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

75bed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বিভাগে উল্লিখিত সকল দায়িত্ব পালন করবেন এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে বিরত থাকবেন।

আপনার প্রধান দায়িত্বসমূহ

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত হলে অবিলম্বে 75bed সহায়তা দলকে অবহিত করা।
• সর্বদা সত্য ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বেট স্থাপন করা।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ (কোলুশন) করে গেম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়, চুরি যাওয়া পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো — এ ধরনের সমস্যা শনাক্ত হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানানো উচিত।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি প্রদান বা অপমানজনক আচরণ করা।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

75bed নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এছাড়াও ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

75bed কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ
• KYC যাচাইকরণ নথি জমা না দেওয়া
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল
• তদন্ত চলাকালীন সময়ে

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ব্যালেন্স অবশিষ্ট নেই — অন্যথায় বন্ধের আগে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে 75bed স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। আপনি নির্দিষ্ট মেয়াদের (৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী) জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। বর্জন মেয়াদকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ দায়বদ্ধতা সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

75bed সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু ক্ষেত্রে 75bed-এর দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারিত রয়েছে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 75bed দায়বদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে তার দায় 75bed নেবে না।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে (Force Majeure) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে 75bed দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে সেই বিলম্বের জন্য 75bed সীমিতভাবে দায়বদ্ধ।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সম্ভব দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি।

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলকে সমস্যাটি জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান — [email protected]।
• তৃতীয় ধাপ: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার অনুরোধ করুন।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।